退換貨 / 退款(台灣)

noir 除了提供最簡便的付款與配送方式,為使您更輕鬆簡單購入商品,並與喜歡的物品有試著相處的機會,從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日)。如您在這段期間,商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,並且非下列幾種情況外, 皆接受退、換貨。

餐廚器皿:由於關係個人衛生,如商品已拆封,恕 Marais 無法接受退換

皮件、飾品等配件:商品拆封使用,不提供退換

商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品

 

特別注意事項

請將商品回復為商品送達時的完整樣貌(含商品本體、配件、保證書、原廠包裝盒袋、贈品)及發票、單據一併裝進原包裝箱/袋中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。

商品原廠外盒/袋均為商品一部分,如退回時遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益,亦會依照您毀損程度,於退款中扣除回復原狀所必要的費用。

換貨:換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用須自行負擔。

退款:於收到退/換貨商品,確認無任何不良狀況後,將會進行核對該筆訂單帳務內容正確,約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款,將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷,退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認,或您亦可致電發卡銀行;若為貨到付款之訂單,將需要您另行提供銀行帳戶資料,直接將款項退還至您的帳戶。另大型傢俱及其他有特別備註之商品,退/換貨之退款,將扣除退貨所須之運費。

退/換貨流程

至訂單紀錄點選「退/換貨申請」

客服與您聯繫

貨運將商品取回

確認退回商品無誤

重新寄出須換貨新品(換貨)

進行退款(退貨)

完成

退/換貨說明

請將退貨商品保留完整並封箱,您可以選擇以下兩種方式進行退貨配送方式:

A.宅配到府收件:5個工作天內,我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨,宅配收件時間均為下午時段,若您有特別希望的收貨日期,或者需要變更收退貨的地.址,請來信  告訴我們。

B.7-11 收件:您可至7-11 向店員拿取紫色配送單,填寫收件地址:235 宜蘭縣頭城鎮朝陽路100號/(03)9771313/黑舍選物 (退/換貨處理)收,連同退貨包裹交給店員即可,不須繳費。

發票:退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。

退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

退匯:如您在訂購時選擇貨到付款,須請您提供退款用銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。

換貨說明如您仍有其他疑問,歡迎於週一至週五 10:00-17:30 ,來電 (03)9771313  ,或寄信至 ,我們會於上班時間為您服務。

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